Nous sommes des animaux sociaux, on le sait tous. L’accès significatif à notre écosystème est d’autant plus vital qu’il détermine aussi notre engagement envers ce même écosystème. Plus les frontières (numériques, virtuelles…) se multiplient entre nous, plus on a de plateformes à franchir, plus on perd ce lien authentique aux autres. Ceci affaiblit le momentum de notre engagement envers l’équipe.
Change Factory a étudié ce point pour partager 3 stratégies actionnables en distanciel pour favoriser le momentum de l’engagement dans votre équipe :
Reconnaître les contributions de vos employés
Les subtilités de la communication non verbale se perdent à travers les outils numériques du distanciel, même si notre vidéo est allumée.
Selon une étude récente, 70 % des employés estiment que leur motivation et leur moral s’amélioreraient si leurs supérieurs leur disaient clairement « Merci » plus souvent.
Le fait de remarquer l’impact positif des petites contributions individuelles des membres de votre équipe va encore apporte également d’autres avantages, notamment :
- Une productivité accrue
- Une plus grande fidélité à l’entreprise
- Des taux de rétention plus élevés
Fixer des objectifs SMART
Les chercheurs Teresa Amabile et Steven Kramer ont étudié la question de la motivation des employés auprès du cabinet McKinsey, et ont découvert que le sentiment de vers des objectifs clairs est un des facteurs essentiels au maintien de l’engagement des employés.
Utilisez la définition d’objectifs comme un moyen de donner aux membres de votre équipe l’opportunité d’assumer de plus grandes responsabilités et de renforcer leurs compétences.
Spécifique
Mesurable
Accessible
Temporellement défini
Favoriser la prise en main d’objectifs clairs, et la décision individuelle sur des possibilités d’apprentissage et d’évolution favorisent l’autonomisation et l’engagement de vos employés. Selon une étude de LinkedIn, les employés qui passent du temps à apprendre au travail déclarent qu’ils sont :
- 47 % moins à même d’être stressés
- 39 % plus à même de se sentir productif et de réussir
- 23 % plus à même d’assumer des responsabilités supplémentaires
- 21 % plus à même de se sentir confiant et heureux
Prévoir des moments dédiés aux « bottlenecks* »
Invitez vos collaborateurs à vous exposer les points bloquants* de leurs projets, et pas seulement les solutions.
En communiquant un plan de disponibilité clair à l’image des « office hours » des facultés Américaines, vous pouvez favoriser cette dynamique d’échanges simples, reposant sur la sollicitation active des contributions et des points de vue de tous les membres de l’équipe, en particulier de ceux qui ne sont pas installés au même endroit.
« Nos règles d’engagement précédentes ont été mises de côté, de sorte que personne n’a de solution définitive à la gestion de projets d’envergure en distanciel, mais ensemble, nous pouvons élaborer un plan itératif pour y remédier » – Jean Noël Chaintreuil, fondateur de Change Factory
En conclusion, établir des actions concrètes centrées sur la confiance et la bienveillance envers chacun des membres de votre équipe se traduit par des employés engagés et motivés, même en distanciel. Lorsque les employés se sentent valorisés, ils font passer vos clients en premier et s’assurent qu’ils sont satisfaits.
Le véritable défi de ce cercle vertueux consiste à s’assurer qu’en tant qu’employé à distance, vous créez les types de connexions personnelles et le système de soutien qui vous permettent, à vous et à votre équipe, de vous épanouir.
Yasmine est consultante en management à Change Factory ! Maroc, Etats-Unis, France… Ce profil multiculturel est passée du marketing digital aux RH, mais est aussi une fan de rollers quand elle ne travaille pas sur des programmes d’employee advocacy.