Fini le temps des patrons tyranniques et des dictateurs en entreprise. L'approche autoritaire du type "C'est à ma façon ou rien !" n’a plus sa place dans le monde moderne. Aujourd'hui, il est crucial pour un leader de savoir communiquer avec son équipe de manière à les inspirer et à les amener à dépasser leurs limites.
Cet édito présente les quatre grands types de personnalités et la manière de les gérer efficacement. Il existe de nombreux systèmes de profilage des personnalités tels que DISC, Myers-Briggs ou encore Life Styles Inventory, qui sont d'excellents outils.
Cependant, pour simplifier les concepts et les rendre plus accessibles, nous allons illustrer ces personnalités à travers les personnages emblématiques des Simpson.
Bart
Les Bart d’une entreprise sont extravertis et orientés vers les tâches. Ils ont tendance à adopter des comportements dominants et directs. Ils n’hésitent pas à dire les choses comme elles sont et sont prêts à tout pour atteindre leurs objectifs, quitte à heurter les sentiments des autres. Leur focus principal est souvent sur les résultats, la résolution de problèmes et l’essentiel.
On retrouve fréquemment les Bart dans des rôles de direction, de management ou dans la vente.
Homer
Les Homer sont inspirants et expressifs. Ils gesticulent beaucoup lorsqu’ils parlent, ont des idées grandioses et détestent se perdre dans les détails. Leur énergie et leur enthousiasme sont contagieux, et ils aiment interagir avec les gens tout en s’amusant.
Souvent, les Homer occupent des postes axés sur les relations humaines, tels que les ressources humaines, la vente ou des emplois en première ligne comme l'administration ou le service client.
Marge
Les Marge sont les gardiennes de la paix au sein d’une entreprise. Elles valorisent la stabilité et sont plus réservées, axées sur les personnes. Elles manifestent des comportements de soutien et de constance, privilégiant le maintien des relations et la création d'un environnement harmonieux.
Ces profils se retrouvent fréquemment dans les ressources humaines, le support client ou en tant qu’assistants exécutifs.
Lisa
Les Lisa sont réservées et orientées vers les tâches. Elles se distinguent par leur prudence et leur souci du détail. Leur attention est focalisée sur les faits, les règles et la précision, et elles excellent dans les processus et les procédures.
On retrouve souvent les Lisa dans des secteurs comme l’informatique, la comptabilité, ou l’ingénierie.
Comment interagir avec chaque type
Lorsqu'il s'agit de gérer ces différents types de personnalités, chacun a sa propre façon de donner et de recevoir la communication. Voici un résumé de la meilleure approche pour chaque type :
Bart : Se concentrer sur les résultats.
Homer : Se concentrer sur les relations humaines.
Marge : Faire preuve de bienveillance.
Lisa : Être précis et rigoureux.
En utilisant ce guide pour adapter la communication avec chaque type de personnalité, les managers peuvent s’attendre à une meilleure implication de leurs équipes et à une amélioration de la performance globale.
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